Términos del Servicio

La Plataforma Senu brinda un espacio de descubrimiento y colaboración para la comercialización de desarrollos inmobiliarios de obra nueva y preventa. Las empresas desarrolladoras publican sus desarrollos, modelos de unidades, planes de pago, renders y demás material comercial, y los asesores inmobiliarios acceden a dicho catálogo para ofrecer las propiedades a sus clientes y prospectos, en su calidad de agentes inmobiliarios independientes.

Los servicios de la Plataforma Senu incluyen —entre otros cuyos detalles se encuentran disponibles en el Sitio y en la Plataforma Senu— los siguientes (los “Servicios”):

1. 1.Publicación y gestión de desarrollos inmobiliarios, modelos de unidades, planes de pago, amenidades, renders, planos y brochures por parte de los Usuarios Desarrolladores;
2. 2.Catálogo de desarrollos accesible a los Usuarios Asesores para su consulta y comercialización;
3. 3.Creación de listas personalizadas de desarrollos y unidades que los Usuarios Asesores arman para sus clientes;
4. 4.Exportación de desarrollos, unidades y listas en formato PDF y/o como enlaces compartibles de solo lectura;
5. 5.Herramientas de contacto que permiten a los Usuarios Asesores solicitar información a los Usuarios Desarrolladores y a éstos responder;
6. 6.Mecanismos para reportar información desactualizada o incorrecta de un desarrollo;
7. 7.Métricas y estadísticas de actividad, tales como visualizaciones (clics) sobre los desarrollos publicados; y
8. 8.Servicios adicionales que Senu ponga a disposición a través de la Plataforma Senu y/o el Sitio.

Toda persona que acceda al Sitio será considerada un “Usuario”. La Plataforma Senu contempla los siguientes tipos de cuenta:

1. 1.Usuario Desarrollador: persona física o moral que se registra como empresa desarrolladora para publicar y gestionar desarrollos inmobiliarios y sus unidades.
2. 2.Usuario Asesor: persona física que se registra como asesor o agente inmobiliario para consultar el catálogo, armar listas para sus clientes, exportar material y contactar a los Usuarios Desarrolladores.
3. 3.Administrador: personal de Senu encargado de revisar, aprobar, rechazar o suspender las cuentas y de moderar el contenido de la Plataforma Senu.

El proceso de registro requiere completar la información solicitada con datos exactos, veraces y actuales, generar Credenciales (nombre de usuario y contraseña) y aceptar los presentes Términos del Servicio.

Las cuentas están sujetas a un proceso de revisión y aprobación por parte del Administrador. El registro no implica acceso inmediato a los Servicios: una cuenta podrá permanecer pendiente, ser aprobada, rechazada o suspendida según el criterio de Senu, sin que ello genere responsabilidad alguna.

Cada Usuario será el único responsable de la normativa que le sea aplicable a su actividad —como desarrollador o como asesor inmobiliario— en el país donde comercialice sus servicios, manteniendo indemne a Senu y a sus entidades relacionadas.

Cada cuenta es personal, única e intransferible y se accede a ella a través de las Credenciales. La contraseña es personal, confidencial e intransferible, siendo el Usuario responsable de mantener la exactitud, veracidad, integridad, actualización y confidencialidad de su cuenta y de todas las operaciones que se generen bajo sus Credenciales.

Las Credenciales no podrán ser compartidas, cedidas ni transferidas, ni habilitarse su acceso a terceros. Ante cualquier vulneración de la confidencialidad de las Credenciales, el Usuario deberá modificarlas y notificar a Senu de inmediato. Ni Senu ni sus empresas relacionadas serán responsables por daños derivados del uso de la cuenta por parte de un tercero.

La Plataforma Senu permite a los Usuarios Desarrolladores publicar y gestionar la información de los desarrollos que comercializan, incluyendo de manera enunciativa: nombre, descripción, ubicación, fase de obra, amenidades, renders, planos, brochures, modelos de unidades, precios, enganches, mensualidades, fechas de entrega, planes de pago y porcentajes de comisión (los “Desarrollos” y las “Unidades”).

Cada Usuario Desarrollador es el exclusivo responsable de la información que publica y de los mensajes que envíe. Todo reclamo por pérdida o daños deberá dirigirse al Usuario Desarrollador que publicó la información. Respecto de los Desarrollos y Unidades, el Usuario Desarrollador declara y garantiza que:

1. 1.La información incluirá imágenes, renders, marcas, denominaciones y datos actualizados, veraces y legítimos.
2. 2.Cuenta con los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para publicar la información y para autorizar a Senu a usar dicho contenido en la forma contemplada en estos Términos.
3. 3.Cuenta con el derecho y consentimiento de los titulares de las marcas, proyectos arquitectónicos, renders y demás materiales.
4. 4.Mantendrá indemne a Senu, sus entidades relacionadas, directivos, empleados y accionistas frente a reclamos de terceros relacionados con la información publicada o cualquier incumplimiento a estos Términos.

Al publicar contenido en la Plataforma Senu, el Usuario Desarrollador otorga a Senu una licencia global, libre de regalías, no exclusiva, sublicenciable y transferible para usar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir y exponer dicho contenido con la finalidad de operar, promover y prestar la Plataforma Senu y los Servicios, incluyendo su exhibición a los Usuarios Asesores y la generación de exportaciones en PDF y enlaces compartibles.

Senu no comparte, auspicia, garantiza, monitorea, avala, recomienda ni respalda los Desarrollos, las Unidades, su contenido, ni a los Usuarios. Senu no será responsable por los Desarrollos, las Unidades, su contenido ni el actuar de los Usuarios.

Senu tiene la facultad (pero no la obligación), a su entero criterio, de revisar, rechazar, editar, ocultar, suspender, eliminar o quitar cualquier contenido, Desarrollo, Unidad o cuenta que implique o pudiera implicar una violación a estos Términos del Servicio y/o a la normativa aplicable. Senu podrá disponer criterios de publicación estandarizados, obligatorios o facultativos.

El proceso de revisión y aprobación de cuentas y Desarrollos por parte del Administrador no constituye una verificación, validación ni garantía de la veracidad, exactitud, legalidad o disponibilidad de la información publicada, ni de la solvencia o cumplimiento de los Usuarios.

Los Usuarios Asesores pueden reportar a través de la Plataforma Senu cuando detecten información desactualizada o incorrecta de un Desarrollo o Unidad. Senu podrá poner dichos reportes en conocimiento del Usuario Desarrollador correspondiente sin asumir obligación alguna de resolver, corregir o intervenir en la información reportada.

Si consideras que un contenido viola tus derechos de propiedad intelectual y/o industrial, envía una notificación a contacto@senu.mx indicando: (i) tus datos verídicos; (ii) la firma autógrafa o electrónica avanzada del titular; (iii) la indicación precisa del contenido infringido y su localización; (iv) una declaración de que se introdujo sin consentimiento; y (v) una declaración bajo protesta de decir verdad de que la información es exacta.

La Plataforma Senu permite a los Usuarios Asesores armar listas curadas de Desarrollos y Unidades para sus clientes, exportarlas en formato PDF o generar enlaces de solo lectura para compartirlas.

El Usuario Asesor es el único responsable del uso que dé a dichas exportaciones y enlaces y de la vigencia de la información al momento de compartirla. Las exportaciones reflejan la información disponible al momento de su generación y pueden quedar desactualizadas; Senu no garantiza su vigencia y no será responsable por decisiones tomadas con base en dicha información.

Senu es únicamente un facilitador tecnológico que pone en contacto a Usuarios Desarrolladores y Usuarios Asesores. Senu no es parte, no interviene, no intermedia ni gestiona las relaciones, negociaciones, contratos, operaciones ni los acuerdos de comisión que se generen entre los Usuarios, quienes actúan de forma independiente.

Los porcentajes de comisión u otra información comercial indicada en la Plataforma Senu son meramente informativos; Senu no garantiza su exactitud, vigencia ni cumplimiento, ni participa en el pago, cobro o reparto de comisión alguna. Cualquier controversia deberá resolverse exclusivamente entre los Usuarios involucrados, manteniendo indemne a Senu.

Senu se reserva el derecho a cambiar, mejorar, limitar o descontinuar la Plataforma Senu y/o algunas de sus funcionalidades y/o los Servicios, con o sin aviso, en cualquier momento. Senu no será responsable ante ti ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de la Plataforma Senu o de los Servicios.

La disponibilidad y funcionalidad de la Plataforma Senu depende de varios factores, tales como las redes de comunicación, software, hardware y los proveedores de servicios. Senu no garantiza que la Plataforma Senu, el Sitio, los Servicios y los contenidos asociados funcionarán en todo momento y sin interrupción, o que estén libres de errores.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, ni Senu ni sus entidades relacionadas se responsabilizan por daños, perjuicios, lucro cesante o pérdidas originados por fallas en la Plataforma Senu o en las plataformas o servicios de terceros vinculados a ella. Senu se reserva el derecho a revisar, modificar, mejorar o interrumpir la Plataforma cuando lo considere oportuno y sin previo aviso.

El uso de los Servicios y de la Plataforma Senu se realiza bajo el propio riesgo y consentimiento del Usuario. Los Servicios y la Plataforma Senu se proveen “tal cual son” y “según disponibilidad”, y el Usuario acepta que Senu no será responsable por cualquier daño o perjuicio que pueda suceder con relación a ello.

El Usuario reconoce y acepta que Senu no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar —incluyendo pérdida de ganancias, crédito mercantil, uso o datos— que resulte de: el uso o imposibilidad de usar la Plataforma; las operaciones o relaciones comerciales entre Usuarios; accesos no autorizados a sus datos; la conducta de terceros sobre la Plataforma; o cualquier otra cuestión relacionada con la Plataforma Senu y/o los Servicios.

Proteger la seguridad de los Usuarios es fundamental para Senu, por lo que ha adoptado medidas de seguridad razonables a su alcance tecnológico y económico para proteger la información y la privacidad de los Usuarios. No obstante, dada la naturaleza propia de Internet y de los sistemas informáticos, Senu no garantiza que la Plataforma Senu sea siempre segura o esté libre de vicios, errores o defectos, ni que funcione sin interrupciones, no asumiendo responsabilidad alguna en este sentido.

La Plataforma Senu puede contener vínculos y acceso a servicios, sitios web, plataformas y/o tecnologías de terceros que no son propiedad ni están controlados por Senu (los “Servicios de Terceros”), incluyendo proveedores de autenticación, alojamiento, almacenamiento, mensajería y mapas. El acceso a los Servicios de Terceros se realiza bajo responsabilidad del Usuario. Senu no asume responsabilidad por su contenido, legalidad, funciones, términos de uso o políticas de privacidad, y el Usuario se obliga a leerlos y cumplirlos.

Los Usuarios se obligan a utilizar la Plataforma Senu, el Sitio y sus Servicios de buena fe, para fines legítimos y de conformidad con estos Términos y con toda la regulación aplicable. Quedan expresamente prohibidos los siguientes usos:

1. 1.fines ilícitos, fraudulentos, falsos, engañosos o no autorizados por Senu;
2. 2.afirmar falsamente que estás asociado o vinculado con Senu o con los Servicios;
3. 3.cargar, publicar o enviar comunicaciones no solicitadas, spam o similares prohibidos por la regulación aplicable;
4. 4.violar derechos de otros Usuarios y/o terceros;
5. 5.recopilar, tratar y/o publicar datos de personas sin su consentimiento expreso cuando la normativa lo requiera;
6. 6.utilizar los Servicios de forma negligente o que suponga abuso, interferencia o interrupción de las redes de la Plataforma Senu;
7. 7.transmitir, almacenar o procesar material que pueda infringir la propiedad intelectual, la privacidad u otros derechos de terceros;
8. 8.copiar, modificar, adaptar, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma Senu;
9. 9.reproducir, vender, revender, distribuir o explotar la Plataforma Senu o su contenido sin el consentimiento expreso y por escrito de Senu;
10. 10.cargar o transmitir contenido o código que dañe o afecte el rendimiento de la Plataforma Senu o extraiga información de sus sistemas; y
11. 11.utilizar la Plataforma Senu de manera que contravenga cualquier política de Senu o la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad y protección de datos personales.

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento conforme al procedimiento disponible en la Plataforma Senu o mediante solicitud a contacto@senu.mx. Es responsabilidad exclusiva del Usuario resguardar de forma independiente la información que considere relevante antes de cancelar su cuenta.

La violación de cualquiera de estos Términos —en particular las prohibiciones de la Sección 14— o de la legislación aplicable facultará a Senu, a su exclusivo criterio, a la terminación de toda relación con el Usuario y a inhabilitar, suspender y/o cancelar su cuenta. Senu se reserva el derecho de remover contenido y/o cuentas que considere violatorios de estos Términos.

Senu, a su solo juicio, podrá suspender o dar por terminada cualquier cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro de los Servicios en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

La Plataforma Senu, las marcas, logotipos y todos los derechos de propiedad intelectual relacionados —incluyendo invenciones, patentes, marcas, nombres comerciales, material protegido por derechos de autor, gráficos, textos, imágenes, diseños (el “look and feel”), métodos, algoritmos, código fuente y objeto, interfaces y secretos comerciales, estén o no registrados— son propiedad y/o se encuentran licenciados a Senu y/o a sus entidades relacionadas.

A menos que esté expresamente permitido en estos Términos, no puedes copiar, distribuir, reproducir, mostrar, descompilar, desensamblar, adaptar, sublicenciar, vender, alquilar, realizar ingeniería inversa, traducir, modificar o crear trabajos derivados de cualquier material que sea objeto de derechos de propiedad de Senu.

El acceso a la Plataforma Senu, al Sitio y a los Servicios puede implicar el tratamiento de datos de carácter personal, sujeto al Aviso de Privacidad de Senu, que forma parte integral de estos Términos del Servicio y los complementa. El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su normativa aplicable.

Senu podrá ceder, transferir, delegar o disponer de los derechos u obligaciones derivados de su relación con el Usuario, total o parcialmente, y/o delegar la administración de la Plataforma Senu y/o de sus funcionalidades, para lo cual el Usuario otorga su consentimiento previo. El Usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones sin el consentimiento previo y por escrito de Senu.

Senu podrá, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, realizar cambios y actualizaciones a los presentes Términos del Servicio. Estos cambios serán publicados en la Plataforma Senu y serán efectivos desde el momento de su publicación. Se recomienda revisar periódicamente los Términos, dado que la continuación en el uso de la Plataforma Senu implicará la aceptación total de los mismos.

Estos Términos del Servicio, así como todas las cuestiones relacionadas con la Plataforma Senu y los Servicios, se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Ante cualquier duda o consulta sobre los Términos del Servicio o sobre la Plataforma Senu y/o los Servicios, puedes comunicarte con nuestro equipo de soporte por correo electrónico a: contacto@senu.mx.